康熙王朝

将消费叙事还给普通人，拼多多用了十年_我的网站

一 |     在中国电商的十年波澜里，“消费升级”几乎成了最热的口号。但这个词往往服务于“五环内”的叙事：新贵、中产、潮流玩家。那些小镇青年、银发族、边远山区的农牧民，似乎从来不在叙事中心。

二 |                    十年前，拼多多闯进电商市场时，几乎没人预料到它会在短短数年里改写叙事，把这些“沉默的大多数”带到舞台中央。    杭州日报讯 核心提示当AI成为新的基础设施，如何让每一个人都能平等地拥抱这个时代？杭州高新区（滨江）用三件事回答了这个问题——让普通创业者像用水电一样用算力，让“一人公司”在社区里低成本创业，让前沿技术走出实验室赋能百业与民生。它的出现，打破了电商之前的单一视角，把目光投向更广阔的大众人群，并将被忽视的人群带入数字消费的主场，也让“消费升级”第一次有了大众化的注脚。从算力普惠到满足低成本、轻量化的创业需求，再到运用AI赋能千行百业，这里探索出一条以数字普惠拓宽共同富裕新赛道的“滨江路径”。“人类会恐惧智能超越自身吗？”“真正的未来不是替代，而是互补。”“那我们的最终关系是什么？”“达到人机共治的共生生态。

三 | ”——这是国家人工智能应用中试基地（具身智能）（以下简称“中试基地”）展厅先导片《你好，未来》中的一段对话。它的底层逻辑是，人工智能是所有人的工具，不是要取代谁，而是要赋能谁。                   2018年，拼多多的致股东信里写道：“拼多多不是一个传统公司，而是一个由用户、商家、运营者和服务提供者共同组成的社区，它的生存基础是为用户创造价值”。这预示着，拼多多从出生那天起，就不打算成为一家“做所有事的巨头”，而是一个“服务最广大的普通人”的角色。在杭州高新区（滨江），这种“赋能”正在变成现实。共同富裕的本质，是“机会均等”和“成果共享”。                   “实惠只是表象，平权才是内核。高新区（滨江）用这三件事回应了这两个命题——生产资料的普惠化、创业门槛的均等化、技术红利的普及化。从千年水路通衢到全域智能创新，这片土地一脉相承的是兴业惠民的初心，作为全市人工智能产业的“核心承载区”，滨江正在用数字普惠，拓宽共同富裕的新赛道。”这是拼多多留给行业最深刻的命题。

四 | 像用水电那样用算力走进杭州人工智能计算中心（下称“智算中心”）的机房，一排排冷峻厚重的深灰色金属算力箱体矗立着，如同巨型沉默的“数字保险柜”，将数千颗国产芯片收纳其中。在指示灯明暗闪烁的微光中，整个机房显得十分安静，但这里却是杭州高新区（滨江）的“算力心脏”，澎湃着最激越的数字动能。                   消费平权：激活沉默的大多数                    拼多多的故事，始于一个朴素的设问：为什么只有相对富裕的群体才能享受所谓的消费升级？                    在过去的叙事中，消费升级几乎被等同于价格升级。它是中产、新贵们的身份标签，却与更广阔的群体无关。

五 | 有了这些巨型的算力箱子，企业无需自建机房，不用雇人维护，只要线上租用，便可远程调用，像用水电那样用算力。滨江区的做法，正是让生产资料不再成为创业的门槛。

六 | 拼多多的出现，让这一逻辑彻底反转。“从2021年开始筹建，已历经三期扩容，目前总算力达240P，三期的二阶段项目还在建设，建成后将再扩容90P。”据智算中心工作人员蔡琪琦介绍，这里是全市首个公共服务性质的AI智能算力平台，面向政府、企业、科研机构及高校等提供公共普惠算力，支撑应用创新孵化、产业聚合发展、科研合作与人才培养等。并不是说，升级的只有价格，能参与的也并非少数人。                   它最先触达的，是小镇青年和三四线家庭。

七 | 中心还提供国产算力免费测试额度、国产化迁移适配、全流程技术陪跑等服务。对他们而言，所谓升级，并不是追逐更贵的奢侈品，而是在有限收入下也能买到“物有所值”的商品，完成“从无到有”向“从有到优”的提升。据了解，根据滨江区的算力补贴政策，企业使用智算中心算力，最高可享60%费用减免，单家主体年度补贴上限2000万元。“企业还可以先免费跑模型测试，满意再付费。拼多多正是通过“拼团+产地直发”“百亿补贴”等举措，把原本需要“踮脚才能够到”的商品，重新拉回到日常消费的区间。                   另一群被忽视的“银发族”，也因拼多多第一次被纳入互联网商业的核心环节。极简的UI、醒目的字体、“一键拼单”的便捷设计，让不擅长打字的老人也能轻松购物。

八 | 看不见的数字鸿沟由此被填平，曾经数字经济的局外人，如今成了新的消费秩序中的一部分。”蔡琪琦说，有了这个平台，算力资源不再是头部企业专属，中小市场主体也能享受数字经济红利，让中小企业“用得起、用得好”算力。

九 | 中科加禾（杭州）科技有限公司是智算中心首批客户，也是重要合作伙伴。                   更直接的，是拼多多坚持四年的“西进行动”。平台通过补贴物流成本，把西部六省纳入“包邮区”，让戈壁滩上的牧民、山区的农户，也能与东部城市消费者共享同样的网购体验。这家专门解决让大模型在任何芯片上都能跑得快的公司最需要的就是真实国产算力环境和工程支持。

十 | 这在商业上未必是“高回报”的选择，却成为平台的主动选择：包邮不应是东部沿海的特权，而是一种全国性的普遍体验。“我们在中心的昇腾集群上反复测试模型迁移效果，按需租赁算力，不用自己购买昂贵的服务器设备。                   近些年的消费数据，也印证了这种“平权”的趋势。根据人民数据公开统计，在家用电器、手机数码、电脑办公、虚拟商品等品类中，一线城市2020年比2019年的消费单价增长仅0.4%，二线城市增长11%，而三四线及五线以下城市的综合单价整体增长近79%，其中五线城市及以下的增长占17%。这意味着消费升级的主动力，正在从“中心”流向曾经的“边缘”。                   小镇青年群体的消费意愿和潜力，甚至在某些领域超过了城市中产。”公司战略副总裁周明耀说，不仅成本大幅降低，智算中心还协助公司多场景测试，让产品在真实业务场景中迭代升级。“我们的AI工具是在中心的国产算力土壤里‘跑’出来的。原因并不复杂：他们拥有更健康的资产负债表和更轻松的消费心态——没有高房贷的压力，也更乐观地面对生活。

十一 | 对于他们而言，消费是一种改善，是自我生活的升级。于是，当拼多多用真实的性价比提供“理性的消费升级”，消费潜能就被激发出来了。”“对于医疗大模型而言，信创与数据安全是至关重要的，当下公立医院采购医疗AI，既要信创国产化替代，又必须满足医疗数据强安全合规，这两点智算中心的全栈国产算力路线提供了最优方案。

十二 |                    2019年，已露峥嵘的拼多多在致股东信中，判断所谓电商新势力的三个特征是“普惠、人为先、更开放”，宣称“它的历史使命就是服务最广大的普通人。

十三 | ”这在今天几乎成了对拼多多为什么能够崛起的最佳注解。                   也正因此，在移动互联网普及到最广泛人群的当下，拼多多的出现是一种确定的可能性。确定性的内核在于，它所走出的路径，本质上就是在不断回应一个核心使命——让更多人被纳入消费循环。” 杭州全诊医学科技有限公司副总裁帅乐耀表示，全诊医学是国内较早实现医疗大模型商业化落地的企业，在产品迭代和规模化推广的过程中，智算中心成为其坚实的“算力后盾”和“技术战友”。                   社会学家齐格蒙特·鲍曼认为：“消费社会的核心，是让尽可能多的人被纳入其中。”                    如果说以往的消费浪潮更多是围绕“五环内”的精英叙事，那么拼多多让“沉默的大多数”第一次站到了舞台中央。从小镇到银发，从边远到城市，它所释放的，不只是实惠的商品，而是一种社会性的承诺：在数字化时代，消费升级的红利不应该拉下这些大多数，而是应该成为亿万普通人的日常。                   消费另一端的变奏                    消费平权并非凭空而来，需求端的触达，需要供给端的支撑。“我们已服务近200家三甲医院。双方的合作证明，中国的医疗大模型可以建立在国产算力底座之上，实现从算法到算力的全栈自主可控。”帅乐耀说。“智算中心筹建之初，区委、区政府就坚定地选择了全栈国产算力路线，这是杭州高新区（滨江）承担国家使命的超前谋划，也是未来代表国家参与全球产业竞争的战略布局。” 蔡琪琦说。

十四 |                    十年间，拼多多上的商家从100万增长到上千万，他们既是创业者，也是消费平权的实践者。经过四年多的发展，智算中心已累计服务企业与科研单位超300家，落地商用场景10个+（覆盖数字政府、教育医疗、互联网、智能制造、金融、电力、交通等行业），孵化应用与解决方案317个，培育自主创新的行业大模型30余个，成为落实国家“人工智能+”战略、推进杭州城域“毫秒用算”专项行动的实体化标杆。                   对于小商家而言，拼多多提供了一个前所未有的低门槛入口，让他们能以极小的成本拥有平等进入市场的机会，满足此前被忽略的需求。

十五 | 一室安居，一室创业住房在楼上，办公在楼下，走出工位几步之遥，还有咖啡厅、健身房、图书室、会客厅……真有这么美好的地方？答案就在西兴街道滨和启梦空间“AI+OPC”社区。这里有近千平方米的办公空间，通透的落地玻璃窗引入充足自然光，一楼是开放式共享工位区，简洁现代，适合创业个体；二楼排布11间独立小型办公室，适配小规模初创团队。一个放羊娃可以靠拼单模式卖到年入过亿，一家代工厂可以拥抱市场走向品牌化，一个产业带可以摆脱传统模式向数字化转型……在这里，试错的成本足够低，成长的空间足够大。办公空间之外，还有超大公共配套区域：安静的图书阅览室、设备齐全的健身房，阶梯路演厅、多规格共享会议室等，全部免费对外开放。拼多多把“做生意”的门槛压到最低点，却因此释放了最大的可能性。入驻这里的创业者只要拿出手机，点点社区“Bingo”小程序即可一键预约。                   对于平台而言，坚持“先商家后平台”的逻辑，意味着在供给端建立确定性。当商家敢于尝试、敢于创新，消费者才能享受到真正的普惠。                   这也是拼多多区别于传统电商的重要特征，拼多多的消费平权不是单向度的补贴逻辑，而是一场供给与需求共同塑造的商业实验。上千万商家与数亿消费者彼此塑造，共同推动平台的迭代。                   在这种共生关系里，“消费者导向”成为拼多多生态最本质的特征。过去，很多制造企业都是先有产品，再去“教育消费者”——告诉他们“你需要这个产品”。过去创业需要场地、团队、资金，“AI+OPC”模式让“一个人+一台电脑”也能跑通业务闭环，OPC社区提供免费工位、对接订单——这，便是创业门槛的平民化。“我们已经累计接待了250余位创业者咨询，有13个‘AI+OPC’项目正式入驻，覆盖AI智能体、AI漫剧、数字文创等，还有20多个项目在排队。”滨和社区党支部书记、居委会主任郭晓燕介绍，滨和社区居民平均年龄约27岁，多数从事高新企业工作，他们年轻、有蓬勃的创意，是与“AI+OPC”最适配的群体。                   然而，消费者并不需要被教育，他们需要被理解、被满足。“创新发展，生态优先，在这里，创业者得到的不仅是一个工位，更是一个助力成长的创业生态。比如在电商行业里，退货率较高的女装品类中，商家往往强调服装的潮流元素和设计感，而消费者真正关心的，是“穿上身自己是否好看，能否修饰身材”。

十六 | ”郭晓燕表示，社区聚焦“AI+OPC”创业者的实际需求，从空间、算力、金融、场景、成长、服务等维度持续发力，帮助个人公司更好成长。创业者也不用愁“有技术、没客户”，西兴街道辖区内有2万多家企业，由街道统筹、产业社区深度参与、滨和社区执行的三方联动机制，定期摸排企业的AI升级需求，形成“需求清单”直接给到入驻的OPC。                   拼多多的逻辑恰恰相反：它希望商家首先理解消费者的生活方式与心理诉求，而不是研究同行、跟风模仿。

十七 |                    正因如此，拼多多生态中诞生了大量“以用户为中心”的商家成长样本，甚至于让不少传统品牌也实现了再生长。

十八 |                    以格兰仕为例，这家老牌制造企业2017年入驻拼多多，最初只是试探性地上线品牌两款核心微波炉产品，却在短时间内获得爆发式增长。“我们初创时只有3人，都是居家远程办公，既缺少客户渠道，又没有展示场景，业务推进比较缓慢。之后洞察到平台消费者对空调、冰箱、洗衣机的需求，不再一味推行传统优势产品，开始将冰箱、洗衣机新品优先放拼多多销售。”炬维数科技术骨干俞东海介绍，入驻滨和启梦空间后，公司的发展通道迅速打开。                   如今，格兰仕在拼多多已运营九年，开设了8家自营店铺，类目覆盖微波炉、大小家电等多个领域，冰箱、洗衣机已经占据品牌销量半壁江山。                   更重要的是，格兰仕的用户群正在年轻化——从最初中老年用户占比超50%，到如今小镇中青年用户占比达到30%，消费结构正变得更健康、更具增长潜力。

十九 |                    格兰仕副总裁邹能基做客拼多多直播间，为网友推荐健康新国货。“零场地租金、政府算力补贴、人才安居配套，大幅降低了初创期资金压力，更提供了一个优质的科创生态环境。这里有人才、有资源、有配套，还有订单，短短4个月就完成技术产品的商用落地。                   而这种共生也催生了产业带的变奏。从义乌小商品，到汕头玩具，再到临沂日用品，拼多多正在改变传统制造业的逻辑：它们不再只是代工厂，而是通过平台直接面向消费者，从“价格战”走向“供需共创”。”饮水思源，炬维数科反哺社区，承诺每月为社区青年提供AI公益培训，形成产业的双向良性循环。县域经济和农产品上行的转型，也因为拼多多的“农地云拼”模式以及“多多课堂”“农云行动”、“多多好特产”等政策红利找到了新路径。农产品不仅能卖出去，还能卖出优价，成为消费平权背后的产业支撑。

|                    拼多多的十年，既是消费者被纳入的过程，也是商家被倒逼升级的过程。换句话说，拼多多的“变”，最直观地体现在供给端：一个个原本边缘的商家，在这里完成了进化，也让“沉默的大多数”的需求有了被满足的确定性。

| 好运棉棉是一家主打AI情绪陪伴的OPC，核心产品是国风卡牌，公司创始人刘健1998年出生，依托AI工具一个人跑通了从设计、生产、运营到销售的全流程。                   消费叙事的归还                    拼多多到底是一家什么样的公司，又要走向哪里？                    如果从价值观追溯，答案并不复杂。

| 2018年，它给自己确立的关键词是“本分”——为消费者创造价值，不赚人便宜，出现问题先责己。“真正的一人公司，但年销售额已经破百万。”郭晓燕说。“我原本在上海创业，房租压力大，难以获客，更没有好的渠道推广。三年后，2021年股东信中再次强调，拼多多未来会是一家“永远把消费者利益和社会价值放在第一位的社会企业”。”刘健说，朋友推荐他来这里，不仅全免办公场地、算力补贴，还能利用这里的沙龙、课堂、活动，将产品快速落地推广。

|                    实惠是标签，普惠是底色，本分是基因。

| 十年后的拼多多，不再是那个“拼团黑马”，而是全球市值最高的电商公司之一。它没有固步自封，从农产品上行到 C2M 模式，再到搭建跨境平台；从最初的电商平台，到开始在仓储、物流、农货源头等商品流通关键环节持续投入，系统服务能力不断完善。                   而它的本分，恰恰是这种持续发展中的克制与专注。他特别提到：“政务服务，可以说有求必应，主动帮我们牵线搭桥。我跟朋友感叹‘这是我见政府干部最多的一年’，被关心和扶持的感觉太好了。”当创业不再被场地、资金、客户渠道所困，“人人可创业”就不再是一句口号。在行业频繁追逐新风口的十年里，从直播带货到短视频电商，从元宇宙到AI电商，拼多多几乎从未追逐热点，也不曾被资本喧嚣带偏。从“秀能力”到“真落地”AI自然不能只是少数大公司的专利。它始终把电商主业放在核心位置，把“做好一件事”当作最高原则。坐落在‌高新区（滨江）智造谷产业综合体的国家人工智能应用中试基地（具身智能），展陈面积达5385平方米，有6大主题展区，落地了生活、物流、农业、商业、应急等33个实景测试场地，如模拟矿洞隧道，训练四足机器狗地形探测、塌方巡检；创设居家康养，训练机器人陪护、按摩、叠被子、下棋对弈等等。“加速机器人在生产生活真实场景中的规模化应用”，这句话在这里有了具象化的表达。中试基地让技术成果“下沉”到制造业、农业、城市治理、医疗服务等各个领域——这是技术红利的普及化。“基地目前已入驻20多家企业，有130多台各类具身智能机器人在这里展示和通过场景模拟训练，你可以理解为这里是机器人的职业技能训练场。

|                    拼多多的每一次迭代，无论是“百亿补贴”，还是“西进行动”；无论是银发族的“一键拼单”，还是农产品上行，这些都不是短期的促销手段，而是与“普惠”价值观相呼应的长期选择，都在遵循同一个底层逻辑：让更多人买得起、买得到、买得好。                   这种战略定力，也体现在它对利润和规模的态度上。

| ”中试基地科技有限公司相关负责人介绍，基地搭建了完整的公共测试平台，开放算力、数据、模型、场景等关键要素，帮助企业低成本、低门槛地获取各类国产创新资源，大大降低了前沿赛道创业门槛，产业链协同平台也带动了上下游中小厂商共享数字经济红利。拼多多从未以“烧钱换增长”为荣，更少用补贴去制造短期繁荣，而是通过效率的提升、供应链的优化，把实惠留给消费者。与此同时，通过海量场景打磨，让技术真正从算法变成可落地的产品，补齐国产全栈自主可控产业链。“央视春晚宇树机器人表演的动捕数据就是由我们采集的。

| 这种节制让它在波动的宏观周期中显得格外稳健——它既不急于上市后变身资本机器，也不在海外扩张中忘记根本。”青瞳（杭州）机器人科技有限公司创始人张海威介绍，入驻基地后，展厅的赛博演艺机器人、咖啡制作机器人、电力巡检机器人都搭载了他们的动捕方案，各种场景可做数据采集、产品验证，成本大大降低；另一方面，这里的入驻企业形成了产业链协同，比如与隔壁的“灵巧手”联动，将采捕的人手精细动作下发给灵巧手执行，形成“动作示教+末端执行”完整闭环。

| “入驻一年就在基地内孵化出七八家长期合作伙伴。”张海威说，今年上半年的合同订单已经超5000万元，比去年同期翻一番。                   “普通人”依旧站在它商业模式的最中心。拼多多没有造神，也没有造势，它的每一场行动都围绕一个核心命题——消费价值的最大化。浙江灵巧智能科技有限公司正是“灵巧手”生产商，公司CEO周晨表示，入驻基地后，共享基地云端算力中台、数字孪生仿真系统等，大批量虚拟环境预训练，大幅降低了真机损耗。同时，真机在场景测试中产生的数据又反哺优化灵巧操作系统，“我们通过数据采集、场景验证，正在系统构建统一标准数据集，助力基地构建灵巧操作全链条中试体系，解决企业单独采集数据成本高、样本单一的问题。

|                    “我们希望拼多多是一个公众机构，它为最广大的用户创造价值而存在。它不应该是彰显个人能力的工具，也不应该有过多的个人色彩”。

| 曾经官方的表态，现在似乎也得到了印证。

| ”从智算中心的全栈国产算力，到OPC社区的“楼上居住、楼下办公”，再到中试基地的33个实景测试场——滨江搭建了一条从“算力公平”到“技术普惠”的完整链条。这条链条的底色，是让每一位创业者、每一家中小微企业都能平等地享受数字时代的发展红利。滨江的故事仍在继续，而这条以“数字普惠”拓宽共富新赛道的路径，或许是正在全力建设“人工智能产业创新发展第一区”的滨江对“以数惠民”最朴素的诠释。                   与很多互联网公司“造神”的模式不同，拼多多始终在强调企业去个人化，用最简单的逻辑在迭代：把舞台交给消费者和商家本身，让更多人买得起、买得到、买得好。这也解释了拼多多为什么总能在变化的竞争环境中保持相对稳定的节奏。                   拼多多的十年，本质上是一个关于“消费叙事权”的补全：从中产精英的消费升级，扩展至亿万普通人的普惠升级；从需要门槛的电商转型，到工厂和原产地都能轻松上手。从而形成一个更有韧性的循环。

|                    在这种循环中，消费不再是被动追随资本的故事，而是亿万普通人共同写下的生活答案。                   辞掉幼师工作回到乡村，李春花教村里老人网上购物                    十年后的拼多多，不只是一个电商平台，它让“戈壁滩上的牧民”和“五环内的白领”，第一次站在同一张消费清单上，也让众多被掩盖的产业带、原产地站在了消费洪流里。                   这既是对过去十年的总结，也是未来中国消费的底色。                   真正的繁荣，不在于塔尖的耀眼，而在于基座的坚固与活跃。在中国经济进入新常态的今天，消费信心成为宏观经济的风向标。                   拼多多的十年给出了一种启示：让更多普通人被纳入消费循环，本身就是增长的最大确定性。

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