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外卖员询问取餐进度 “1点点” 店员称“能取就取取不了滚” 品牌方回应_我的网站

爸爸去哪儿

A | 8月25日消息，近日，有外卖骑手发布视频，曝光大连开发区万达广场“1点点”奶茶店店员言语辱骂骑手、引发现场争执的事件，相关视频引发网络热议。

直播吧4月21日讯火箭今日主场85-95不敌勇士。据了解，该事件发生于8月23日中午，涉事门店为大连开发区万达广场一点点奶茶店。赛后，评论员帕金斯在节目《SportsCenter》中谈到了火箭的表现。

帕金斯说道：“我们见识到了火箭的表现，对吧？他们打得非常顽强，这就是球队的基因，这就是乌度卡建立的文化。但他们总想打出全垒打式的华丽进攻，这在季后赛系列赛中行不通，尤其面对经验丰富的勇士。

B | 事发当天，外卖骑手张先生身负多笔时效紧张的配送订单，到店取餐时发现自己的餐品尚未制作完成。于是张先生向门店店员询问餐品大致出餐时间。 笔者查看网传相关完整视频画面显示，沟通过程中双方均存在语言不当行为，矛盾逐步激化。再说火箭的三分投射，今晚29投仅6中，他们必须提高命中率。

C | 骑手因订单时效反复紧逼追问，缺乏耐心，交流方式不够理性。但这正是他们整个赛季的致命伤，也是他们领跑联盟进攻篮板数的主要原因，因为他们死活投不进啊。”

此役，火箭抢下52个篮板，其中22个进攻篮板。

D | 勇士抢下36个篮板，只有6个进攻篮板。而门店店员的全程表现极度不耐烦，面对骑手的询问，仅让骑手自行查看店内电脑排号屏幕。该屏幕仅能展示出餐排队顺序，无法显示具体等待时长，无法解决骑手的实际问题。

E | 在骑手表示自己看不懂排号系统、无法判断等待时间后，店员随即说出极具侮辱性的言辞，喊话骑手“能取就取，取不了就滚”，还嘲讽骑手“看不懂就学，这眼睛不好使啊”。

这番过激言语彻底激化矛盾，骑手当即回怼，双方发生激烈争执，过程中骑手还提及报警维权。最终，骑手全程未得到明确的出餐时间答复，在视频中表示，自己只是想了解大致出餐时长，方便统筹安排后续订单，可店内排号电脑无法显示准确等待时间，多次询问后还遭到店员恶意对待。事件视频在网络传播后，有媒体联系涉事门店核实情况，门店店员证实，涉事员工目前已不在岗，但暂不清楚其具体是停职、调休还是其他状态。 关于门店及员工的具体处理方案，门店店员表示所有处置结果均由品牌总部统一决定，目前相关情况已完整上报公司。